כללי ותחולת המדיניות
מדיניות זו מסבירה כיצד אינדקס חצור ("האינדקס", "אנחנו") אוסף, משתמש, שומר ומשתף מידע במסגרת האתר הציבורי, אזור ניהול העסקים והאפליקציות למכשירים ניידים.
מסירת מידע אישי אינה חובה חוקית. עם זאת, ללא הפרטים המסומנים כחובה לא נוכל לפתוח חשבון, לאמת זהות, לפרסם עמוד עסק, לקבל ביקורת או לספק חלק מהשירותים.
המידע שאנו אוספים
בהתאם לאופן השימוש בשירות, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- פרטי חשבון: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, אמצעי התחברות, סטטוס אימות והרשאות.
- כניסה באמצעות Google: מזהה חשבון Google, שם, דוא"ל, תמונת פרופיל ומידע בסיסי ש-Google מעביר בהתאם להרשאות שאושרו.
- מידע על עסקים: שם העסק, תיאור, כתובת, דרכי קשר, קטגוריות, שעות פעילות, מוצרים, מחירים, מבצעים, לוגו ותמונות.
- תוכן ותקשורת: ביקורות, דירוגים, פניות, הודעות מול צוות האינדקס ובקשות אישור או שינוי.
- מידע טכני ושימוש: כתובת IP ולוגים טכניים, סוג מכשיר ודפדפן, זמני גישה, פעולות אבטחה, צפיות ולחיצות על טלפון, WhatsApp, Waze ושיתוף. לצורך מניעת ספירה כפולה אנו שומרים גם מזהה מבקר מגובב (hash) שנגזר מנתוני החיבור.
- התראות: מזהה התקנת אפליקציה, אסימון Push, מערכת הפעלה והעדפות משלוח בדוא"ל, SMS או Push.
מקורות המידע
המידע מתקבל ישירות מכם, מחשבון Google שבחרתם לחבר, מבעלי עסקים המנהלים עמודים, מתוכן שהועלה לשירות וממידע טכני שנוצר בעת השימוש. מידע עסקי שמיועד לפרסום עשוי להימסר גם על ידי נציג מורשה של העסק.
מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע כדי להפעיל ולאבטח את השירות, ליצור ולאמת חשבונות, לפרסם ולנהל עמודי עסקים, לאפשר ביקורות, לטפל בבקשות אישור, להשיב לפניות ולשלוח הודעות שירות.
מידע שימוש מצטבר משמש להצגת נתונים לבעלי עסקים, לשיפור החיפוש והתוכן, למניעת הונאה ושימוש לרעה, לאבחון תקלות ולעמידה בדרישות דין. איננו מוכרים מידע אישי.
מידע המתפרסם לציבור
לאחר אישור עמוד עסק, פרטי העסק, התמונות, המוצרים, המבצעים, שעות הפעילות ודרכי הקשר שסומנו לפרסום יהיו גלויים לציבור ולמנועי חיפוש. ביקורת שאושרה עשויה להופיע לצד השם והתוכן שנמסרו. אין לפרסם בשדות אלה מידע אישי שאינכם מעוניינים שיהיה ציבורי.
שמירה, אבטחה והעברה מחוץ לישראל
אנו מפעילים אמצעי אבטחה סבירים, ובהם הרשאות גישה, הצפנת תעבורה, הפרדת תפקידים, גיבויים ובקרות מסד נתונים. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
המידע נשמר כל עוד הוא דרוש למטרות המתוארות, לניהול החשבון והעסק, לטיפול במחלוקות או לפי דין. עותקים עשויים להישאר בגיבויים לתקופה מוגבלת. חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל, בהתאם לדין ולהסדרים החלים עליהם.
הזכויות שלכם
בכפוף לדין, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליכם, לתקן מידע שאינו נכון, לעדכן פרטי חשבון, למחוק מידע או חשבון ולהפסיק קבלת הודעות שאינן חיוניות. בקשות מסוימות עשויות לדרוש אימות זהות, וייתכן שנשמור מידע שנדרש לפי דין או לצורך הגנה על זכויות.
בעלי עסקים יכולים לעדכן חלק ניכר מהמידע באזור הניהול. לפניות נוספות כתבו אל info@stelli.co.il.
קטינים, שינויים ויצירת קשר
פתיחת חשבון וניהול עסק מיועדים לבני 18 ומעלה. שימוש של קטין בחשבון ייעשה באישור ובפיקוח הורה או אפוטרופוס.
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כאשר השירות או הדין משתנים. שינוי מהותי יוצג באתר או יימסר למשתמשים באמצעי מתאים. שאלות ובקשות בענייני פרטיות ניתן לשלוח אל info@stelli.co.il.